سياسة الخصوصيه

مقدمة

نحن في LUMÉA نقدّر خصوصيتكِ ونلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية. هذه السياسة توضّح كيف نجمع ونستخدم ونحافظ على معلوماتكِ عند استخدامكِ لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. تصفيماتنا تعكس الدقة والإتقان، وحماية بياناتكِ تأتي بنفس مستوى الاهتمام والجودة.

 

البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمينها لنا مباشرة:

  • الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.

  • معلومات الدفع (مع التأكيد على أننا لا نخزن بيانات البطاقة الائتمانية).

  • أي رسائل أو استفسارات ترسلينها عبر نماذج التواصل.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

  • بيانات التصفح (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورينها).

  • معلومات الجهاز ونظام التشغيل.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكير تفضيلاتكِ.

 

كيف نستخدم بياناتكِ

نستخدم بياناتكِ فقط للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات التي طلبتها (مثل إتمام الطلبات والتوصيل).

  • التواصل معكِ حول طلباتكِ أو استفساراتكِ.

  • إرسال تحديثات حول المجموعات الجديدة أو الفعاليات الخاصة (فقط إذا وافقتِ على ذلك).

  • تحسين تجربة التصفح وتطوير موقعنا.

 

حماية بياناتكِ

نحن نعتمد معايير أمان تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. نستخدم تشفير SSL لجميع المعاملات الحساسة.

 

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتكِ الشخصية لأي طرف تجاري.
قد نشارك بياناتكِ فقط مع:

  • شركات الشحن لإتمام توصيل طلباتكِ.

  • مزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مع تعهدهم بالالتزام بسياسة الخصوصية).

 

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكِ على الموقع، مثل تذكير العناصر في سلة التسوق أو تخصيص المحتوى. يمكنكِ إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحكِ في أي وقت.

 

حقوقكِ

لديكِ الحق في:

  • الوصول إلى بياناتكِ الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتكِ.

  • طلب حذف بياناتكِ (مع مراعاة القيود القانونية).

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية في أي وقت.

 

التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.